Regulamin

Regulamin obowiązuje gości restauracji oraz osoby korzystające ze strony internetowej pieno.pizza — w szczególności rezerwujących stolik lub kierujących zapytania przez formularz kontaktowy albo eventowo-cateringowy.

Operator: Harvest Koprowski spółka jawna, NIP 8971850314, Sukiennice 9a, 50-107 Wrocław. Kontakt: info@pieno.pizza, tel. 695 100 645.

Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie pod numerem 695 100 645, online przez serwis zjedz.my lub osobiście w lokalu.

Rezerwacja jest zwykle utrzymywana przez 15 minut od umówionej godziny. W przypadku spóźnienia prosimy o telefon.

Rezerwacje większych grup, imprezy, catering i mobilny piec — przez formularz na stronie /imprezy lub mailowo. Zapytanie wysłane przez formularz ma charakter zapytania ofertowego i nie jest wiążącą umową; warunki (termin, zakres, cenę, ewentualną zaliczkę) ustalamy indywidualnie i potwierdzamy odrębnie.

Zamówienia z dostawą realizujemy za pośrednictwem platformy Glovo. Do zamówień składanych przez Glovo — w tym płatności, dostawy i reklamacji dostawy — stosuje się regulamin tej platformy.

Większe i firmowe zamówienia (catering dostarczany) ustalamy telefonicznie lub przez formularz.

W lokalu akceptujemy: gotówkę, karty płatnicze, BLIK. Strona internetowa nie prowadzi sprzedaży ani płatności online.

Faktura VAT na życzenie — dane do faktury podaj przy rezerwacji, przy odbiorze rachunku lub mailem.

Goście zobowiązani są do przestrzegania porządku w lokalu, korzystania z usług zgodnie z dobrymi obyczajami i poszanowania innych gości. Personel ma prawo odmówić dalszej obsługi w przypadku rażącego naruszenia porządku.

Restauracja stosuje się do polskich przepisów dotyczących sprzedaży alkoholu — nie obsługujemy osób nietrzeźwych ani niepełnoletnich.

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości obsługi, dań lub usług online można zgłaszać: e-mailem na info@pieno.pizza, telefonicznie pod 695 100 645 lub pisemnie na adres siedziby.

Termin rozpatrzenia: 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Zarządzanie zgodami cookies — link „Zarządzaj cookies” w stopce.

Treści, zdjęcia, znaki i layout serwisu są chronione prawem. Korzystanie z nich bez naszej zgody, poza dozwolonym użytkiem, jest niedozwolone.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Spory wynikające z usług świadczonych w lokalu rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności (Wrocław).

Regulamin może być aktualizowany. Każda wersja oznaczona jest datą na górze tej strony.